Adatvédelmi nyilatkozat – Anka Zoltán E.V.

1. A tájékoztató célja és hatálya

Ez az adatkezelési tájékoztató (a továbbiakban: „Tájékoztató”) azt a célt szolgálja, hogy világos és közérthető módon ismertesse Anka Zoltán egyéni vállalkozó Gyászfeldolgozás Módszer® specialista (a továbbiakban: „Adatkezelő”) adatkezelési gyakorlatát. A dokumentum bemutatja, milyen módon és milyen elvek mentén kezeli az Adatkezelő az általa gyűjtött személyes adatokat, illetve milyen jogok illetik meg az érintetteket ezekkel az adatokkal kapcsolatban.

A Tájékoztató célja továbbá annak biztosítása, hogy az érintettek megismerhessék az adatkezelésük körülményeit, és gyakorolni tudják az információs önrendelkezési jogukat. A dokumentum részletesen kitér arra is, hogyan garantálja az Adatkezelő az adatok biztonságát, megakadályozva azok jogosulatlan hozzáférését, módosítását vagy nyilvánosságra hozatalát.

Ez a Tájékoztató mindazokra a személyes adatokra vonatkozik, amelyeket az Adatkezelő szolgáltatásai nyújtása során kezel – függetlenül attól, hogy ezek online vagy offline módon kerülnek az Adatkezelőhöz.

2. Irányadó jogszabályok

Az Adatkezelő adatkezelési tevékenységeit az alábbi hatályos jogszabályok alapján végzi:

• Az Európai Parlament és a Tanács 2016. április 27-i (EU) 2016/679 rendelete – a természetes személyek személyes adatainak védelméről, az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet, továbbiakban: „GDPR”);
• A 2011. évi CXII. törvény – az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (továbbiakban: „Infotv.”);
• A 2013. évi V. törvény – a Polgári Törvénykönyvről (továbbiakban: „Ptk.”);
• A 2016. évi CXXX. törvény – a polgári perrendtartásról (továbbiakban: „Pp.”);
• A 2001. évi CVIII. törvény – az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (továbbiakban: „Eker. tv.”);
• A 2008. évi XLVIII. törvény – a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (továbbiakban: „Grt.”).

3. Az Adatkezelő adatai

Az adatkezelési tevékenységekért felelős személy:

Név: Anka Zoltán E.V.
Székhely: 9084 Győrság, Akác utca 4.
Levelezési cím: 9084 Győrság, Akác utca 4.
Nyilvántartási szám: 60404163
Adószám: 91031529-1-28
E-mail cím: info@keresztenygyasz.hu

Az Adatkezelő nem nevezett ki külön adatvédelmi tisztviselőt, mivel a tevékenysége nem jár rendszeres és szisztematikus megfigyeléssel, illetve nem kezel nagy számban különleges adatokat vagy bűnügyi információkat. Az Adatkezelő nem minősül közhatalmi vagy közfeladatot ellátó szervnek, így e kötelezettség nem áll fenn.

4. A kezelt személyes adatok köre, az adatkezelés célja, időtartama és jogalapja

Az Adatkezelő a személyes adatokat kizárólag jogszerűen, célhoz kötötten és átlátható módon kezeli. Az adatkezelés vagy az érintett önkéntes hozzájárulásán, vagy törvényi felhatalmazáson alapul. Hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén az érintett bármikor jogosult arra, hogy tájékoztatást kérjen az adatai felhasználásáról, valamint visszavonja hozzájárulását – kivéve, ha jogszabály eltérően rendelkezik, és az adatkezelés kötelezően folytatandó. Ilyen esetben az Adatkezelő külön értesítést küld az érintett számára az adatkezelés további körülményeiről.

Az érintettek felelősek azért, hogy az általuk megadott adatok pontosak, naprakészek és valósak legyenek. Amennyiben valaki nem saját személyes adatait adja meg, kötelessége rendelkezni az érintett hozzájárulásával, illetve azt szükség esetén igazolni.

Az Adatkezelő nyilvántartást vezet minden olyan adattovábbításról, amely során adatfeldolgozó vagy harmadik fél részére ad át adatot. E nyilvántartás tartalmazza az adattovábbítás időpontját, címzettjét, módját és az érintett adatok körét.

Az Adatkezelő egyes tevékenységeihez tartozó adatkezelések:

Szerződéskötés céljából végzett adatkezelés

Adatkezelés célja:
Az Adatkezelő és az érintett között létrejövő szerződéses viszony dokumentálása, valamint a szolgáltatás teljesítéséhez és esetleges jogi igények későbbi érvényesítéséhez szükséges személyes adatok rögzítése.

Érintettek köre:
Az Adatkezelő szolgáltatásait igénybe vevő személyek.

Kezelt adatok:
Név, lakcím.

Adatkezelés jogalapja:
– a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerint: a szerződés teljesítéséhez szükséges adatkezelés;
– a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján: az Adatkezelő jogos érdeke a szerződéses teljesítés és a jogérvényesítés biztosítására.
Figyelemmel arra, hogy végrehajtási eljárás esetén a lakcím, születési hely, anyja neve megadása kötelező a végrehajtási törvény (1994. évi LIII. törvény – Vht.) 11. § (2) bekezdés a)–b) pontjai szerint.

Adatok forrása:
Az érintett közvetlen adatszolgáltatása.

Címzettek köre:
Adatkezelő.

Adatkezelés időtartama:
A szerződés teljesítéséig.

Adatszolgáltatás elmaradásának következménye:
Amennyiben az érintett nem adja meg a szükséges adatokat, a szerződés nem jön létre, így az Adatkezelő nem tudja a szolgáltatást nyújtani.

 

Hírlevélre történő feliratkozás

Adatkezelés célja:
Digitális tartalmak, információk és ajánlatok eljuttatása az érintettek részére elektronikus levél formájában.

Érintettek köre:
Azok a személyek, akik önkéntesen feliratkoznak az Adatkezelő által működtetett hírlevélre.

Kezelt adatok:
Név, e-mail cím.

Adatkezelés jogalapja:
A GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint az érintett önkéntes hozzájárulása.

Adatok forrása:
Az érintettek közvetlen adatszolgáltatása.

Adatfeldolgozó:
BITHUSZÁROK Számítástechnikai és Szolgáltató Bt.
(székhely: 2051 Biatorbágy, Damjanich utca 8. tetőtér 4.;
cégjegyzékszám: 13-06-065996;
adószám: 21158218-2-13) – ügyfélkapcsolati rendszer technikai működtetése céljából.

Adattovábbítás jogalapja:
Az érintett előzetes hozzájárulása.

Adatkezelés időtartama:
A hozzájárulás visszavonásáig.

Adatszolgáltatás elmaradásának következménye:
Amennyiben az érintett nem adja meg a szükséges adatokat, nem tud hírlevelet kapni, így elesik az ingyenesen elérhető tartalmaktól (pl. letölthető anyagok, blogértesítők, videók, közösségi információk, ajánlatok), valamint a partnerek által biztosított, vállalkozásfejlesztési és online marketing témájú értesítésektől is.

Facebook-oldal használatával kapcsolatos adatkezelés

Adatkezelés célja:
Az Adatkezelő által működtetett Facebook-oldalon keresztüli kommunikáció, tartalommegosztás, valamint kapcsolattartás az érdeklődőkkel.

Adatkezelés jogalapja:
A GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint az érintett hozzájárulása, amelyet ráutaló magatartással – az oldal megtekintésével, interakcióval – ad meg.

Érintettek köre:
Azok a személyek, akik felkeresik az Adatkezelő Facebook-oldalát, ott tartalmakat olvasnak, hozzászólnak, vagy üzenetet küldenek.

Kezelt adatok köre:
A Facebook-felhasználói profil neve, valamint minden olyan adat, amelyet az érintett nyilvánosan megoszt, továbbá a Facebook Messengerben küldött üzenetek.

Adatkezelő megjegyzése:
A Facebook-oldal adatkezelésére vonatkozóan az Adatkezelő csak az oldalon belüli üzenetek kezelésére és azok törlésére van ráhatással. A Facebook Inc. által végzett háttérfolyamatokra – beleértve a látogatási statisztikák, sütik és nyomonkövetési technológiák használatát – az Adatkezelő nem rendelkezik befolyással.

A Facebook által végzett adatkezelés részleteiről az érintettek a következő címen tájékozódhatnak:
👉 https://www.facebook.com/policies/cookies/

Fontos tudnivaló:
A Facebook bizonyos sütijei akkor is települhetnek az érintett eszközére, ha nem rendelkezik Facebook-fiókkal, de Facebook-oldalon megosztott tartalmat nyit meg (például keresőből vagy linkből kattintva).

Adatkezelés időtartama:
A Facebook-oldalon végzett aktivitások időtartamáig, vagy amíg az érintett az oldalról nem vonul vissza (pl. törli hozzászólásait, üzeneteit).

Adatszolgáltatás elmaradásának következménye:
A Facebook-oldalon található tartalmak egy része vagy egésze nem válik elérhetővé, illetve az érintett nem tud üzenetet küldeni az Adatkezelő számára ezen a platformon keresztül.

Facebook-csoporthoz kapcsolódó adatkezelés

Adatkezelés célja:
Az Adatkezelő által működtetett Facebook-csoportban történő kapcsolattartás, információmegosztás, közösségépítés, valamint az Adatkezelő saját, illetve partnerei ajánlatainak célzott eljuttatása, piackutatás és ügyféladatbázis építése.

Érintettek köre:
A Facebook-csoport tagjai.

Kezelt adatok:
A tag Facebook-profilneve, a profilban nyilvánosan elérhető adatok, továbbá a csoportban közzétett bejegyzések, hozzászólások, reakciók és az aktivitásra utaló egyéb interakciók.

Adatkezelés jogalapja:
Az érintett önkéntes hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján.
A hozzájárulás a csoporthoz való csatlakozással valósul meg.

Adatok forrása:
Az érintettek saját tevékenysége és adatszolgáltatása a Facebook-csoportban.

Címzettek köre:
– Adatkezelő;
– a Facebook-csoport tagjai, akik számára az érintett tartalmai (pl. hozzászólások, bejegyzések) láthatóvá válnak.

Adatkezelés időtartama:
Az érintett csoporttagságának fennállásáig, illetve az adatok törlésére irányuló kérelem beérkezéséig.

Adatszolgáltatás elmaradásának következménye:
Az érintett nem tud részt venni a Facebook-csoport közösségi életében, nem fér hozzá az ott megosztott információkhoz, és nem tud hozzászólni a tartalmakhoz.

Számlázás céljából végzett adatkezelés

Adatkezelés célja:
Az Adatkezelő jogszabályi kötelezettségeinek teljesítése érdekében számla kiállítása és megőrzése a nyújtott szolgáltatásról.

Érintettek köre:
Az Adatkezelő szolgáltatásait igénybe vevő ügyfelek.

Kezelt adatok:
Név, lakcím.

Adatkezelés jogalapja:
A GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja szerint az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése.
A számlázási kötelezettséget a 2007. évi CXXVII. törvény (Áfa tv.) és a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény írja elő.

Adatok forrása:
Az érintett közvetlen adatszolgáltatása.

Adatfeldolgozók:
– KBOSS.hu Kft. – a Számlázz.hu rendszer üzemeltetője
(székhely: 1031 Budapest, Záhony utca 7.;
cégjegyzékszám: 01-09-303201;
adószám: 13421739-2-41)

Adattovábbítás jogalapja:
Az Adatkezelő jogos érdeke a számlázás és könyvelés szabályszerű teljesítése.

Adatkezelés időtartama:
A kiállított számlák a hatályos jogszabályoknak megfelelően 9 évig kerülnek megőrzésre.

Adatszolgáltatás elmaradásának következménye:
A számla kiállítása törvényi kötelezettség, így az adatszolgáltatás megtagadása esetén az Adatkezelő nem nyújthat szolgáltatást.

Könyvelési feladatokhoz kapcsolódó adatkezelés

Adatkezelés célja:
Az Adatkezelő gazdasági működéséhez kapcsolódó könyvelési feladatok ellátása a hatályos számviteli jogszabályoknak megfelelően.

Érintettek köre:
Az Adatkezelő ügyfelei, akiktől személyes adat szerepel a könyvelt dokumentumokon (pl. számlákon).

Kezelt adatok:
Név, lakcím, valamint minden olyan adat, amely a könyvelési bizonylatokon – különösen a számlákon – szerepel.

Adatkezelés jogalapja:
A GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja alapján az Adatkezelőre háruló jogi kötelezettség teljesítése (2000. évi C. törvény – Számviteli tv.).

Adatfeldolgozó:
Ábrahám-Tomán Rebeka
(székhely: 6000 Kecskemét, Nagyenyed utca 9. I. emelet 8. ajtó;
adószám: 56764835-1-40;
nyilvántartási szám: 55455266;
e-mail: rebeka.toman@hotmail.com)

Adatok forrása:
Az Adatkezelő által kiállított és feldolgozásra átadott dokumentumok.

Adatkezelés időtartama:
A könyvviteli dokumentumok – így a számlák is – 9 évig kerülnek megőrzésre a Számviteli tv. előírásai alapján.

Adatszolgáltatás elmaradásának következménye:
Mivel a könyveléshez szükséges adatok a számlák részét képezik, azok megadása kötelező, és a szolgáltatásnyújtás jogszerűségét biztosítja.

Adatfeldolgozók bevonása az adatkezelésbe

Az Adatkezelő bizonyos adatkezelési műveletek elvégzéséhez külső szolgáltatókat – adatfeldolgozókat – vesz igénybe. Ezek a partnerek kizárólag az Adatkezelő utasításai szerint járhatnak el, és nem jogosultak az érintett személyes adatok önálló célú kezelésére vagy továbbítására.

Az adatfeldolgozók az adatokat kizárólag a meghatározott célok teljesítéséhez használhatják, és azokat kötelesek bizalmasan, a vonatkozó jogszabályok betartásával kezelni. Az Adatkezelő gondoskodik róla, hogy minden adatfeldolgozóval írásbeli megállapodás rögzítse az együttműködés feltételeit.

Az Adatkezelő által igénybe vett főbb adatfeldolgozók:

• Tárhelyszolgáltatás:
  Sybell Informatika Kft.
  (székhely: 1158 Budapest, Késmárk utca 7/B, II. em. 206.;
  adószám: 25859502-2-42)
  Adatvédelmi tájékoztató: https://sybell.hu/adatvedelmi-tajekoztato/
• Digitális ügyfélkapcsolati rendszer üzemeltetése:
  BITHUSZÁROK Számítástechnikai és Szolgáltató Bt.
• Meta Platforms Inc. (Facebook/Instagram) – a közösségi médiafelületek működéséhez, hirdetésekhez, statisztikai elemzésekhez kapcsolódó szolgáltatások biztosítása.
• Google (pl. Google Analytics vagy Gmail szolgáltatás használata esetén) – statisztikai célú és rendszerüzemeltetési adatfeldolgozás.

Adatok tárolásának helye:
– Az Adatkezelő székhelye és belső rendszerei (elektronikus és papíralapú dokumentumok);
– Az adatfeldolgozók székhelyei és szerverei, amelyeket kizárólag a szerződésben rögzített célra használhatnak.

Harmadik országba történő adattovábbítás:
Az Adatkezelő maga nem továbbít adatot az Európai Unión kívülre. Azonban az általa igénybe vett adatfeldolgozók (pl. Google, Meta Platforms Inc.) rendszerei révén bizonyos esetekben sor kerülhet adattovábbításra harmadik országba (pl. Egyesült Államokba). Ezekben az esetekben a továbbításra az érintett szolgáltató által közzétett adatkezelési szabályzat, valamint az uniós jogban meghatározott megfelelőségi garanciák (pl. EU–US Adatvédelmi Keretrendszer) vonatkoznak.

Kiskorúak és más személyek nevében megadott adatok kezelése

Az Adatkezelő szolgáltatásai elsősorban felnőtt magánszemélyeknek szólnak, így nem céloznak kifejezetten gyermekeket. Ennek ellenére, ha hozzájáruláson alapuló adatkezelés során mégis 16 év alatti személy ad meg adatokat, ez kizárólag akkor minősül érvényesnek, ha a szülői felügyeletet gyakorló személy – vagy ennek hiányában a törvényes képviselő – kifejezett hozzájárulást adott az adatkezeléshez.

Az Adatkezelő minden ésszerű intézkedést megtesz annak érdekében, hogy a kiskorúaktól származó személyes adatok kezeléséhez szükséges hozzájárulás valóban a jogosulttól származzon. Amennyiben bebizonyosodik, hogy a hozzájárulás nem megfelelő személytől érkezett, vagy kiskorú adatait jogosulatlanul adták meg, az Adatkezelő haladéktalanul törli az érintett adatait.

Harmadik személy nevében megadott adatok kezelése:
Amennyiben valaki nem a saját személyes adatait adja meg (pl. harmadik személy elérhetőségét, nevét, címét), az ő felelőssége biztosítani, hogy az érintett ehhez előzetesen hozzájárult. Az Adatkezelő nem tudja ellenőrizni az ilyen hozzájárulások meglétét, így az ebből eredő felelősség az adatszolgáltatót terheli.

6. Az érintettek jogai és jogorvoslati lehetőségek

Az érintettek jogosultak arra, hogy az Adatkezelőtől világos és részletes tájékoztatást kapjanak arról, hogyan kezeli a személyes adataikat, milyen célból, milyen jogalapon, meddig és kinek adja tovább azokat. Ezen jogokat az érintettek írásban, az Adatkezelő 3. pontban megadott elérhetőségein gyakorolhatják.

Az Adatkezelő minden kérelemre legfeljebb 30 napon belül írásban válaszol, kivéve, ha a kérelem egyértelműen megalapozatlan, túlzó, vagy ismétlődő. Indokolt esetben a válaszadás határideje további 30 nappal meghosszabbítható, erről az érintettet az Adatkezelő külön értesíti.

Tájékoztatáshoz való jog

Az érintett kérésére az Adatkezelő közérthető módon tájékoztatást ad a következőkről:

• milyen adatokat kezel róla,
• milyen jogalapon és milyen célból,
• kik számára továbbította vagy továbbítja azokat,
• meddig tárolja az adatokat,
• milyen jogok illetik meg az érintettet,
• történt-e automatizált döntéshozatal vagy profilalkotás,
• került-e sor adattovábbításra harmadik országba vagy nemzetközi szervezet részére.

Az érintett kérheti, hogy a róla kezelt adatok másolatát is megkapja – első alkalommal díjmentesen, további másolatokért az Adatkezelő 500 Ft/példány adminisztrációs díjat számíthat fel.

Hozzáféréshez való jog

Az érintett jogosult megtudni, hogy az Adatkezelő kezeli-e a rá vonatkozó személyes adatokat, és ha igen, hozzáférést kérhet az adatainak részleteihez (pl. pontos adattartalom, forrás, továbbítás címzettjei).

Helyesbítéshez való jog

Az érintett kérheti a pontatlan vagy elavult személyes adatok kijavítását vagy kiegészítését.

 

Törléshez („elfeledtetéshez”) való jog

Az Adatkezelő az érintett kérésére indokolatlan késedelem nélkül törli a személyes adatokat, ha:

• azok kezelése jogellenes volt,
• az adatkezelés célja megszűnt,
• az érintett visszavonta a hozzájárulását,
• az adatgyűjtés 16 év alatti személyhez kapcsolódott,
• vagy a törlés jogszabályi kötelezettség.

A törlés nem alkalmazható, ha az adatkezelés:

• jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges,
• közérdekű célból történik,
• archiválási vagy kutatási célt szolgál,
• jogi igény érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges.

Az adatkezelés korlátozásához való jog

Az érintett kérheti adatainak kezelésének korlátozását az alábbi esetekben:

• vitatja az adatok pontosságát – a korlátozás idejére, amíg az Adatkezelő ellenőrzi az adatok helyességét;
• az adatkezelés jogellenes, de az érintett nem törlést, hanem a felhasználás korlátozását kéri;
• az adatkezelés célja megszűnt, de az érintettnek szüksége van az adatok megőrzésére jogi igénye érvényesítéséhez vagy védelméhez.

Korlátozás alatt az adatokat csak az érintett hozzájárulásával, jogi igények érvényesítéséhez vagy más természetes/jogi személy jogainak védelméhez, illetve közérdekből lehet kezelni.

Hozzájárulás visszavonásához való jog

Az érintett jogosult bármikor visszavonni korábban adott hozzájárulását. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét. A visszavonás alapján az Adatkezelő haladéktalanul törli az érintettről kezelt adatokat, kivéve, ha azok megőrzését jogszabály előírja vagy jogos érdekből szükséges.

Adathordozhatósághoz való jog

Az érintett jogosult kérni, hogy az Adatkezelő a róla kezelt adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban bocsássa rendelkezésére, vagy – kérésére – továbbítsa azokat egy másik adatkezelő részére. Az Adatkezelő ezt 30 napon belül teljesíti.

Automatizált döntéshozatal és profilalkotás elutasításához való jog

Az érintett kérheti, hogy ne legyen olyan – kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló – döntés hatálya alatt, amely jogi vagy hasonlóan jelentős hatást gyakorol rá (pl. profilalkotás).

Ez a jogosultság nem alkalmazható, ha:

• az adatkezelés szükséges a szerződés teljesítéséhez,
• az érintett kifejezetten hozzájárult az eljáráshoz,
• vagy az adatkezelést jogszabály írja elő.

7. Kapcsolatfelvétel

Amennyiben az érintett e-mailen vagy más módon kapcsolatba lép az Adatkezelővel, a megkeresés során megadott személyes adatokat az Adatkezelő kizárólag a kommunikáció céljára, valamint a megkeresés megválaszolása érdekében kezeli.

Kezelt adatok köre:
A levél feladója által megadott név, e-mail cím, az üzenet tartalma, valamint a kapcsolódó technikai adatok (dátum, csatolmányok stb.).

Adatkezelés célja:
Az érintett megkeresésére történő válaszadás, kapcsolattartás dokumentálása, a későbbi visszakereshetőség biztosítása.

Jogalap:
A GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján az Adatkezelő jogos érdeke a beérkező megkeresések kezelése és archiválása.

Adatkezelés időtartama:
A kapcsolatfelvétel során keletkezett üzenetek és mellékleteik legfeljebb 5 évig kerülnek megőrzésre, ezt követően automatikusan törlésre kerülnek.

Adatszolgáltatás elmaradásának következménye:
A kapcsolatfelvétel és válaszadás nem valósul meg.

 

8. Az adatok tárolásának módja és védelme

Az Adatkezelő a birtokába került személyes adatokat elektronikusan és papíralapon is tárolja, a tőle elvárható legmagasabb biztonsági szint betartásával. Az adatok védelmét technikai és szervezési intézkedésekkel biztosítja, szem előtt tartva az adatok bizalmasságát, sértetlenségét és rendelkezésre állását.

Tárolás helye:
– Az Adatkezelő székhelye (papíralapú és saját elektronikus nyilvántartások),
– Az adatfeldolgozók szerverei, tárhelyei (pl. Sybell Informatika Kft.).

Adatbiztonsági célkitűzések:

• A személyes adatok változatlanságának garantálása (integritás),
• Hiteles forrásból származás igazolhatósága (hitelesség),
• Jogosulatlan hozzáférés megakadályozása (bizalmasság),
• Jogosult személyek számára szükség esetén biztosított hozzáférés (rendelkezésre állás).

Az Adatkezelő informatikai rendszereit folyamatosan ellenőrzi annak érdekében, hogy észlelje a biztonsági eseményeket, feltárja az esetleges visszaéléseket és megvédje az adatokat az alábbi kockázatoktól:

• jogosulatlan hozzáférés és adatlopás,
• adatvesztés, sérülés, törlés vagy megváltoztatás,
• technikai meghibásodás, rendszerleállás,
• vírusok, külső támadások,
• természeti katasztrófa vagy más elháríthatatlan esemény.

Különösen védett adatkörök:
Az Adatkezelő biztosítja, hogy a technikai megoldásai megakadályozzák, hogy a tárolt adatok az érintettekhez közvetlenül hozzárendelhetők legyenek, kivéve, ha az adatkezelés célja ezt kifejezetten megköveteli.

 

9. Eljárási szabályok

Az Adatkezelő mindent megtesz annak érdekében, hogy az érintettek jogainak gyakorlása gyors, átlátható és jogszerű módon történjen. Az erre irányuló kérelmeket – lehetőség szerint – 30 napon belül elbírálja, és az érintettet írásban tájékoztatja az intézkedésről, illetve annak elutasításáról és annak indokáról.

A kérelem benyújtása:
Az érintettek kérelmeiket az Adatkezelő 3. pontban megadott elérhetőségein (elsősorban e-mailben) nyújthatják be. A kérelemnek tartalmaznia kell az érintett azonosításához szükséges adatokat, valamint az igényelt joggyakorlás pontos körülírását.

Kérelmek elbírálása:
Az Adatkezelő minden esetben meggyőződik a kérelmező személyazonosságáról. Amennyiben a kérelem egyértelműen megalapozatlan vagy ismétlődő, az Adatkezelő az adminisztrációs költségek fedezése érdekében díjat számíthat fel, vagy elutasíthatja a kérelem teljesítését.

Harmadik személy adata:
Amennyiben a kérelem más személy adataira vonatkozik, az Adatkezelő csak akkor teljesíti azt, ha az érintettől származó, megfelelő meghatalmazással vagy törvényes képviseleti joggal ellátott dokumentumot is csatoltak.

 

10. Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben az érintett úgy véli, hogy az Adatkezelő megsértette a személyes adataival kapcsolatos jogait, elsőként javasolt közvetlenül az Adatkezelőhöz fordulni panaszával. Az Adatkezelő minden beérkező panaszt kivizsgál, és törekszik a méltányos, jogszerű rendezésre.

Amennyiben az érintett az Adatkezelő válaszát nem tartja kielégítőnek, vagy panaszát nem kívánja közvetlenül az Adatkezelővel rendezni, a következő jogorvoslati lehetőségek állnak rendelkezésére:

Felügyeleti hatósághoz fordulás

Az érintett jogosult panaszt benyújtani a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):

Hatóság elérhetőségei:
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 (1) 391-1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Web: https://www.naih.hu

Bírósági eljárás kezdeményezése

Az érintett a jogainak megsértése esetén bírósághoz fordulhat. A per az érintett választása szerint a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt is megindítható. A bíróság az ügyet soron kívül bírálja el.

 

11. Cookie-kezelés, honlaplátogatás és statisztikai adatok

Az Adatkezelő honlapja (www.keresztenygyasz.hu) a látogatás során technikai adatokat rögzíthet a weboldal működésének biztosítása, a biztonságos működés ellenőrzése és a látogatottság elemzése céljából.

A weboldal jelenleg nem használ automatikus remarketing eszközöket (pl. Facebook pixel, Google Ads), és nem működtet beépített cookie-kezelő (süti) felületet sem. A látogatók a honlap további böngészésével járulnak hozzá a technikai célú cookie-k használatához.

Technikai célú sütik (cookie-k):
Ezek olyan kis fájlok, amelyeket a rendszer a felhasználó eszközére ment el ideiglenesen. Segítségükkel biztosítható például, hogy a weboldal tartalma gyorsabban töltődjön be, vagy hogy az oldal felismerje a látogatót egy munkameneten belül.

Kezelt adatok:
IP-cím, böngésző típusa, látogatás ideje, meglátogatott oldalak, hivatkozó oldal URL-je.

Adatkezelés jogalapja:
Az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) f) pont), amely a weboldal működtetéséhez és működésbiztonságához kapcsolódik.

Adatkezelés időtartama:
A munkamenet lezárásáig vagy legfeljebb néhány napig/tovább, a cookie típusától függően.

Harmadik fél általi sütik:
Az Adatkezelő weboldala tartalmazhat olyan beágyazott tartalmakat (pl. YouTube videók, Facebook-posztok), amelyek az adott platform saját cookie-jait használják. Ezek kezeléséről az adott szolgáltató (pl. YouTube, Meta) saját adatkezelési tájékoztatójából lehet tájékozódni.

 

12. Záró rendelkezések

Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy a jelen adatkezelési tájékoztatót egyoldalúan módosítsa, amennyiben ezt jogszabályi változás vagy adatkezelési gyakorlatának módosulása indokolja.

Az aktuális, mindenkor hatályos változat a www.keresztenygyasz.hu weboldalon érhető el. A módosításokról az Adatkezelő a honlapon keresztül vagy hírlevél útján is tájékoztatást nyújthat.

A tájékoztatóban nem szabályozott kérdésekben az alábbi jogszabályok irányadók:

• az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR),
• a 2011. évi CXII. törvény (Infotv.),
• a vonatkozó ágazati jogszabályok (pl. Számviteli tv., Áfa tv., Grt., Ptk.).

Kelt: Budapest, 2025. május 05.